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刘旭东 用领导力去温暖管理
http://www.v2099.com  2013-9-16 源自:《培训》 【字体: 字体颜色

     刘旭东的办公室窗明几净,办公桌上,是一摞摞中国传统文化经典。寒冬的暖阳透过落地窗斜射进来,窗外就是宏伟壮阔的国家奥体中心。

     理工科出身的他,笃信科学与实证经验,但他没有成为一位承担国家重要任务的航天专家,却在给企业管理者、学生、政府公务人员传授着关于领导力的艺术。

     领导力是对管理的补充和提升

     18年前,刘旭东加入了摩托罗拉大学,在这里他接触到了现代的企业培训。

     刘旭东回忆道,“1994年的摩托罗拉,是企业培训的领跑者。摩托罗拉的员工培训非常完善,有各种通用技能、管理类的课程。即便如此,领导力的培训,也没有一个非常明确具体的课程可讲授。”

     “在中国,领导力的火热也就是近10年的事情。现在市场上,关于领导力的各种流派各种课程也非常之多。”

     对此,刘旭东认为,首先,从学科发展角度来说,“管理学已经是一门体系健全、发展成熟的现代学科,从泰勒的科学管理科学到德鲁克管理思想,管理科学在世界上已经有一百多年的历史了。而对于领导力的系统研究,在全世界范围内也就是近三十年的事情。”

     但是,更重要的是,近年来领导力学习的兴起与企业经营的环境变化息息相关。

     “在产业经济时代,看重的是谁有房子,谁有资金,谁有设备,谁就可以;但是现在是个知识经济的时代,拥有人才,就拥有未来。在知识经济时代,随着对人的关注度的增加,对领导力的关注也必然增加。”

     “因此,在这个知识经济时代,仅仅依靠管理是不够的。管理在英文词根上与控制是相通的,提到管理就想到奖惩机制,想到绩效管理、人员提升等。而领导力同管理是分不开的,是相联系的,是对管理的补充和提升,是对管理的平衡。”刘旭东补充道。

     “在管理这门大科学中延伸出来的领导力,恰恰能帮助领导者用心去温暖管理。”

     艺术,还是科学

     15年前,刘旭东加入了柯维领导力中心,成为柯维公司第一个中国员工,开始系统地研究领导力。

     刘旭东认为,领导力是一门艺术,非常灵活,每个领导都有他的风格、类型。“比如说,微软的现任CEO史蒂夫·鲍尔默与比尔·盖茨,苹果的乔布斯与库克,他们的领导类型、风格肯定是不一样的。”

     “但是成功领导者的具体行为又是相同的。”刘旭东话锋一转,“比如说,以身作则、共启愿景、挑战现状、成就众人、激励人心这五项行动。所有学问研究到深处时,都有相同之处。”

     刘旭东认为,这五项行动对所有行业都具有普适性,并且,在所有的领导力培训课程中,都或多或少有所体现。

     “这二十字的五项行为标准,绝不是拍着脑袋得出的,也不是在‘为伊消得人憔悴’的状态中思辨而出的;而是其理论模型创建人库泽斯与波斯纳以最直接、最简单的方法——调查问卷的形式挖掘而出的。这也决定了五项行为提出的科学性。”
   
   “库泽斯与波斯纳在他们设计的调查问卷中,首先以每个人都具备领导力为前提。在问卷中,询问每个人都有哪些成功的领导故事,这些成功的领导故事背后都有哪些成功的行为,通过对这些收集起来的众多行为的研究,最终提炼出具有共性的五项行为。”

     “另外,他们还调查了那些令我们尊敬的领导人,他们有哪些优良的品质特点?这些领导人,既可以是乔布斯、巴菲特,也可以是你身边的人,你的上司或者你的朋友。”

     成功领导者的五项行动

     14年前,刘旭东创办了凯文咨询公司,并将领导力的研究与授课作为公司最核心业务。在研究与讲授领导力的过程中,刘旭东也体会到众多中国领导者普遍缺乏的领导技能。

     以成功领导者五项行动(以身作则、共启愿景、挑战现状、使众人行、激励人心)作为对领导者领导力的评判标准,刘旭东认为,中国的领导者在共启愿景与激励人心两项行动上最为薄弱。

     刘旭东解释道:“东方人的文化内敛,在表扬人的时候,会有很多顾虑,会想到表扬这个人,其他人会怎么看的问题。总是认为非物质激励别人是虚的,不够实际。”

     “实际上,激励人心,更强调的是非物质激励。任何领导者手上的资源都是有限的,但是每个人的对物质的需求是无限的。人在每次物质激励之后,都需要更多的物质激励。因此,中国领导者更需要掌握如何激励人心的一系列工具与技巧。”

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