学习型中国网首页 教育资讯 学习型家庭 学习型企业 名师联盟 在线视频 资源下载 学习商城 社区&博客 会员中心 我要购买家庭学习卡
·第五届女性成功论坛专题
·第四届女性成功论坛会议方案
·首届投资理财论坛精彩专题
·公众演说魅力表达训练营
·第四届女性成功论坛专题
 位置: 学习型中国网 >> 学习型企业 >> 企业文化 >> 忠诚至上 >> 正文
  
 
企业文化的灵魂运用
http://www.v2099.com  2012-5-2 源自:天下商机 【字体: 字体颜色

     在我的研究领域,企业文化项目是初涉猎,但与企业文化打交道却有些时日了,企业文化给企业能带来什么?我比较推崇这种说法即企业文化是企业所有员工所共同持有的价值观、信仰、行为、态度。因为这个概念解释包含了一个“共同”,全体员工认可已接受了的才是企业文化,若只有企业最高层知道,那肯定是失败的企业文化,因此,企业文化需要传播,传播需要培训。

     企业文化从根本上会影响到人们的行为和工作态度,自然也就为企业竞争优势的形成奠定了基础。星巴克公司主席和首席全球战略家霍华德。舒尔茨曾这样说过:“我们与我们员工的关系,以及我们公司的文化是我们最大的可持续竞争优势。”是的,为了获得持续竞争优势,企业的人力资源管理应该具有以下特点:(1)增加价值的员工(2)难得的员工(3)无法效仿的文化。

     作为可持续竞争优势的源泉,人力资源也必然是难得的资源。当得到人才后,如何让这些最佳的员工在企业工作的快乐和始终保持高效率的工作状态更好重要,如果竞争对手很容易地效仿到你的方法那么这种方法一定不是保持持续竞争优势的基础,同时,那些很容易被人效仿的企业文化也一定不能成为一种优势。因此,具有企业特色的企业文化将是企业保持持续竞争优势的根本。这样的例子在卓越的企业里是常见的。

     美国西南航空公司有着自己独特的企业文化,它那种逗笑取乐和以顾客为主的文化是独一无二的,员工在西南航空公司工作,快乐是最重要的,该公司让员工保持着让员工满意并且激励他们实现最项尖的工作业绩,对基层员工有着充分授权,是否用此权力由员工自己决定,西南航空的员工理解公司的战略。西南航空与其它航空最大区别在于:西南航空的员工有权解决现埸发生的问题,不必去申请批准。”西南航空还有着一个诱人的员工利润分享计划,它使得员工关注公司的业绩,在洛杉矶发生过这样一件事,有个乘客借订书机一用,西南航空公司的员工将订书机交给了他,并等着他用完后拿了回来,这位乘客问道:“你为什么拿着订书机跑来跑去,订书机又不值钱?”该员工答到:“先生,对不起。我一定要将它带回去,因为它影响着我们的利润分享。”还有一件管理措施在西南航空更具特色,公司只设定一个整体业绩目标,各部门不再另设定业绩目标,以确保所有的员工都能团结在一起,该公司的管理原则是绝不在公司各部门内部另设业绩目标,以防不同的部门设置不同的目标有可能造成内部分裂。

     西南航空的做法与眼下的各种人力资源管理工具的使用确有不同之处,如平衡记分卡强调战略指标的分解,世界500强公司有40%在使用,而西南航空有着与其不同的方法,因而笔者认为只要适合你的企业就好,不必强硬跟风。

     对于西南航空公司的企业文化,外界给出了高度评价,如前任美国空中客车北美公司主席阿兰。S。博伊德(AlanS.Boyd)曾说过:“在一些地方,经理人说人是最重要的资源,但是没有一个人真这么做。而在西南航空公司,他们从来没有忽视过这一点。”

[1][2]

 
    上一篇文章: 向佛教学习企业文化建设
    下一篇文章: 企业文化须员工认同
 
[发表评论][查看评论][打印此文][关闭窗口][返回顶部]  
  相关链接
  推荐资讯
打造忠诚员工的六条铁
 ·企业文化须员工认同  ·向佛教学习企业文化建
 ·提高客户保持率的7大建  ·文化整合决定并购成败
 ·如何让员工对企业忠诚  ·中国式忠诚的六大思索
 ·职业忠诚企业忠诚如何  ·员工“脑库”是企业文
 ·与员工一起打造企业文  ·文化只有被信仰才有价
  热点资讯
打造忠诚员工的六条铁
 ·如何深化品牌忠诚度?  ·企业文化须员工认同
 ·企业文化的灵魂运用  ·向佛教学习企业文化建
 ·打造企业的信任力  ·企业文化--有限忠诚
 ·商场上的攻心术  ·忠诚 职场生存方式
 ·保险团队建设 打破“破  ·企业文化拒绝做表面文
About V2099 - 公司介绍 - 组织架构 - 企业文化 - 联系我们 - 会员帮助 - 诚聘英才 - 广告服务 - 友情连接
北京远景在线网络科技有限公司(学习型中国网) 版权所有
联系电话:400-6388-365  传真:010-62319363
Copyright © 2007 V2099.Com All Rights Reserved
京ICP备05032862号